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網傳拉薩城關區(qū)疫情防控辦接線員態(tài)度冷漠,官方:情況屬實,已調離崗位

網傳拉薩城關區(qū)疫情防控辦接線員態(tài)度冷漠,官方:情況屬實,已調離崗位   

“拉薩發(fā)布”微信公眾號8月30日消息,網上反映,城關區(qū)疫情防控辦公室接電話工作人員在接聽群眾來電時存在態(tài)度冷漠等問題。

經城關區(qū)疫情辦核查,該情況屬實。8月27日,城關區(qū)疫情辦抽調的工作人員陳某,在接聽群眾來電時態(tài)度生硬、言語冰冷,通話記錄被來電網民錄音并發(fā)至網上。城關區(qū)疫情辦經多方查詢,8月30日與該來電網民措某取得聯(lián)系,向該網民誠懇致歉,并向其反饋城關區(qū)疫情辦已采取的工作措施,措某對所反饋情況和采取措施表示理解和滿意,并撤銷了個人所發(fā)網上信息。據(jù)核,8月29日,城關區(qū)疫情辦已將措某來電反映的兩名陽性病例轉移治療;對接線員陳某進行了嚴厲批評教育,將其調離接線員崗位。城關區(qū)疫情辦將以此為鑒,堅決杜絕類似事件發(fā)生,更加耐心細致做好群眾咨詢的解答工作,接受群眾的監(jiān)督。

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責任編輯:王蘭蘭
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