一面錦旗 一份信任

從街頭巷尾的守護(hù)到便民窗口的服務(wù)，從緊急時(shí)刻的援手到日常小事的牽掛，麥積公安始終把 “群眾滿意” 放在心頭，以腳步丈量民情，用行動(dòng)傳遞溫度，將“人民公安為人民”的承諾，化作一件件看得見、摸得著的實(shí)事，融入百姓生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。

戶口簿“失蹤”影響就醫(yī)

民警暖心相助獲稱贊

近日，元龍派出所戶籍窗口迎來了一位面帶焦急的群眾。他剛一進(jìn)門，就快步走到戶籍民警面前，語氣急促地說道：“警官您好，我家里人準(zhǔn)備去醫(yī)院看病，可在家翻遍了所有地方，都找不到戶口簿，沒有它好多手續(xù)都辦不了，這可咋整啊？”

戶籍民警見曹先生滿臉焦慮，立刻起身安撫道：“您先別著急，慢慢說。戶口簿遺失確實(shí)會(huì)影響辦事，但您放心，我們有針對(duì)群眾緊急需求的‘綠色通道’，只要信息核查無誤，就能幫您重新打印戶口簿，不會(huì)耽誤就醫(yī)。”隨后，民警一邊引導(dǎo)曹先生坐下，一邊詳細(xì)詢問其個(gè)人信息、家庭住址等關(guān)鍵內(nèi)容，同時(shí)熟練地操作戶籍系統(tǒng)，快速開展信息核查工作。

在核查過程中，民警還時(shí)不時(shí)與曹先生溝通：“您再回憶一下，戶口簿最后一次使用是在什么時(shí)候？家里有沒有其他人可能動(dòng)過？”曹先生仔細(xì)回想后補(bǔ)充了一些細(xì)節(jié)，進(jìn)一步協(xié)助民警確認(rèn)信息。經(jīng)過高效核實(shí)，確認(rèn)曹先生身份信息無誤且符合補(bǔ)打條件后，民警立即啟動(dòng)“綠色通道”，按照流程為其重新打印戶口簿。短短十幾分鐘后，嶄新的戶口簿就交到了曹先生手中。

拿著新戶口簿，曹先生激動(dòng)地向民警連連道謝：“太感謝你們了！要是沒有這個(gè)‘綠色通道’，看病的事肯定得耽誤，你們真是為老百姓辦實(shí)事的好民警！”

為了表達(dá)這份感激之情，9月16日，曹先生特意制作了一面寫有“真心為民辦事，傾心替民解憂”的錦旗送到元龍派出所，再次對(duì)戶籍民警急群眾之所急、高效便民的服務(wù)態(tài)度豎起了大拇指。

手機(jī)遺失心焦慌

民警追緝暖民心

9月16日晚，楊女士緊緊握著道南派出所民警的手，語氣里滿是失而復(fù)得的激動(dòng)與感激。當(dāng)晚，楊女士在鍛煉時(shí)不慎將手機(jī)遺失，焦急萬分的她第一時(shí)間趕到道南派出所尋求幫助。

接到報(bào)警后，值班民警迅速行動(dòng)，調(diào)取了楊女士鍛煉路線周邊的監(jiān)控錄像，然而受夜間光線、監(jiān)控覆蓋范圍等因素影響，初步排查并未發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的線索。面對(duì)僵局，民警沒有停滯，迅速調(diào)整思路，想到通過手機(jī)定位系統(tǒng)縮小尋找范圍，當(dāng)即聯(lián)系楊女士家屬，協(xié)助完成定位查詢，很快鎖定了大致區(qū)域。

可當(dāng)民警趕到定位現(xiàn)場時(shí)，卻并未發(fā)現(xiàn)手機(jī)的蹤跡。此時(shí)夜色漸深，但民警絲毫沒有氣餒，持續(xù)追蹤。通過監(jiān)測(cè)，民警發(fā)現(xiàn)手機(jī)位置在移動(dòng)，可能已被他人拾取并帶離現(xiàn)場。民警當(dāng)機(jī)立斷，沿著手機(jī)移動(dòng)的軌跡展開尋找。途中，他們一邊緊盯定位動(dòng)態(tài)，一邊細(xì)致觀察過往行人的神態(tài)與動(dòng)作，憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和耐心細(xì)致的排查，很快鎖定了一名形跡可疑的男子。

民警迅速上前，沉著冷靜地將男子喝住并依法展開盤問。面對(duì)民警的詢問，男子最終承認(rèn)了自己拾取手機(jī)的事實(shí)，并當(dāng)場將手機(jī)歸還給楊女士。隨后，民警對(duì)該男子進(jìn)行了批評(píng)教育，向其普及了拾金不昧的道德準(zhǔn)則與相關(guān)法律法規(guī)，讓男子認(rèn)識(shí)到自身行為的不當(dāng)之處。

為表感謝，9月17日上午，楊女士將一面錦旗送到道南派出所民警手中。這面鮮紅的錦旗，不僅是楊女士對(duì)民警高效工作、為民解憂的由衷肯定，更是警民之間魚水情深的生動(dòng)見證。從接到報(bào)警時(shí)的迅速響應(yīng)，到排查線索時(shí)的耐心細(xì)致，再到追緝過程中的果敢出擊，道南派出所民警始終以行動(dòng)踐行“人民公安為人民”的宗旨，用專業(yè)與溫情為群眾筑起一道安全防線，讓群眾切實(shí)感受到了來自公安機(jī)關(guān)的溫暖與安心。