一面錦旗 一份信任

從街頭巷尾的守護到便民窗口的服務，從緊急時刻的援手到日常小事的牽掛，麥積公安始終把 “群眾滿意” 放在心頭，以腳步丈量民情，用行動傳遞溫度，將“人民公安為人民”的承諾，化作一件件看得見、摸得著的實事，融入百姓生活的每一個細節里。

戶口簿“失蹤”影響就醫

民警暖心相助獲稱贊

近日，元龍派出所戶籍窗口迎來了一位面帶焦急的群眾。他剛一進門，就快步走到戶籍民警面前，語氣急促地說道：“警官您好，我家里人準備去醫院看病，可在家翻遍了所有地方，都找不到戶口簿，沒有它好多手續都辦不了，這可咋整啊？”

戶籍民警見曹先生滿臉焦慮，立刻起身安撫道：“您先別著急，慢慢說。戶口簿遺失確實會影響辦事，但您放心，我們有針對群眾緊急需求的‘綠色通道’，只要信息核查無誤，就能幫您重新打印戶口簿，不會耽誤就醫。”隨后，民警一邊引導曹先生坐下，一邊詳細詢問其個人信息、家庭住址等關鍵內容，同時熟練地操作戶籍系統，快速開展信息核查工作。

在核查過程中，民警還時不時與曹先生溝通：“您再回憶一下，戶口簿最后一次使用是在什么時候？家里有沒有其他人可能動過？”曹先生仔細回想后補充了一些細節，進一步協助民警確認信息。經過高效核實，確認曹先生身份信息無誤且符合補打條件后，民警立即啟動“綠色通道”，按照流程為其重新打印戶口簿。短短十幾分鐘后，嶄新的戶口簿就交到了曹先生手中。

拿著新戶口簿，曹先生激動地向民警連連道謝：“太感謝你們了！要是沒有這個‘綠色通道’，看病的事肯定得耽誤，你們真是為老百姓辦實事的好民警！”

為了表達這份感激之情，9月16日，曹先生特意制作了一面寫有“真心為民辦事，傾心替民解憂”的錦旗送到元龍派出所，再次對戶籍民警急群眾之所急、高效便民的服務態度豎起了大拇指。

手機遺失心焦慌

民警追緝暖民心

9月16日晚，楊女士緊緊握著道南派出所民警的手，語氣里滿是失而復得的激動與感激。當晚，楊女士在鍛煉時不慎將手機遺失，焦急萬分的她第一時間趕到道南派出所尋求幫助。

接到報警后，值班民警迅速行動，調取了楊女士鍛煉路線周邊的監控錄像，然而受夜間光線、監控覆蓋范圍等因素影響，初步排查并未發現有價值的線索。面對僵局，民警沒有停滯，迅速調整思路，想到通過手機定位系統縮小尋找范圍，當即聯系楊女士家屬，協助完成定位查詢，很快鎖定了大致區域。

可當民警趕到定位現場時，卻并未發現手機的蹤跡。此時夜色漸深，但民警絲毫沒有氣餒，持續追蹤。通過監測，民警發現手機位置在移動，可能已被他人拾取并帶離現場。民警當機立斷，沿著手機移動的軌跡展開尋找。途中，他們一邊緊盯定位動態，一邊細致觀察過往行人的神態與動作，憑借豐富的工作經驗和耐心細致的排查，很快鎖定了一名形跡可疑的男子。

民警迅速上前，沉著冷靜地將男子喝住并依法展開盤問。面對民警的詢問，男子最終承認了自己拾取手機的事實，并當場將手機歸還給楊女士。隨后，民警對該男子進行了批評教育，向其普及了拾金不昧的道德準則與相關法律法規，讓男子認識到自身行為的不當之處。

為表感謝，9月17日上午，楊女士將一面錦旗送到道南派出所民警手中。這面鮮紅的錦旗，不僅是楊女士對民警高效工作、為民解憂的由衷肯定，更是警民之間魚水情深的生動見證。從接到報警時的迅速響應，到排查線索時的耐心細致，再到追緝過程中的果敢出擊，道南派出所民警始終以行動踐行“人民公安為人民”的宗旨，用專業與溫情為群眾筑起一道安全防線，讓群眾切實感受到了來自公安機關的溫暖與安心。