【我為群眾辦實(shí)事】辦好每一件 “小事” 守護(hù)每一份 “期待”

一直以來(lái)，天水市公安局麥積分局始終將“人民公安為人民”的宗旨深植心間，化作日常行動(dòng)的點(diǎn)滴，用實(shí)際行動(dòng)踐行使命，讓群眾真切感受到溫暖與安心，贏得群眾的認(rèn)可與稱贊，用一樁樁實(shí)事筑牢轄區(qū)的平安根基。

男子深夜醉臥路邊

民警暖心救助

9月14日凌晨，夜色正濃，馬跑泉派出所接到群眾報(bào)警，稱在轄區(qū)某路段發(fā)現(xiàn)一名男子躺在路邊，不省人事，請(qǐng)求民警前往處置。

接到報(bào)警后，馬跑泉派出所值班民警立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間上前查看情況，發(fā)現(xiàn)該男子仰面躺在路邊，渾身散發(fā)著濃烈的酒味，即便民警多次嘗試與其溝通交流，或是提高音量大聲呼喊，男子始終毫無(wú)反應(yīng)，處于深度昏睡狀態(tài)。為確保男子安全，民警小心翼翼地上前檢查其身體狀況，初步確認(rèn)其身上無(wú)明顯外傷，暫時(shí)排除了遭遇意外碰撞的可能。

考慮到凌晨路邊車流雖少但仍有安全隱患，且男子長(zhǎng)時(shí)間躺臥在外可能引發(fā)身體不適，為避免意外情況發(fā)生，民警合力將男子緩慢攙扶至路邊安全區(qū)域坐下，并撥打了120急救電話。在等待救護(hù)車的過(guò)程中，民警始終堅(jiān)守在男子身邊，耐心陪伴照料，時(shí)不時(shí)查看其狀態(tài)，以防出現(xiàn)突發(fā)狀況。

不久后，120急救人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，民警協(xié)助醫(yī)護(hù)人員，小心翼翼地將醉酒男子抬上救護(hù)車，護(hù)送其前往附近醫(yī)院接受進(jìn)一步身體檢查和緊急醫(yī)療處理，確保男子能得到及時(shí)救治。

待男子被送往醫(yī)院后，民警通過(guò)男子隨身攜帶的手機(jī)、身份證件等物品，仔細(xì)核查確認(rèn)其身份信息。經(jīng)過(guò)一番努力，民警最終成功聯(lián)系上該男子的家屬，并將男子相關(guān)情況詳細(xì)告知家屬。家屬接到電話后又驚又喜，既為男子的狀況感到擔(dān)憂，也為民警的及時(shí)救助而滿心感激，在電話中多次向民警表達(dá)由衷的感謝，并表示會(huì)立刻趕往醫(yī)院將男子接回家中照料。掛電話前，民警還再三叮囑男子親屬，待男子清醒后一定要好好勸導(dǎo)他，日后飲酒務(wù)必適量，切勿過(guò)量飲酒，以免再次發(fā)生類似情況，保障自身生命安全。

勞資糾紛起爭(zhēng)執(zhí)

民警調(diào)解促和諧

近日，馬跑泉派出所接到轄區(qū)群眾蔡某報(bào)警求助，稱其與他人發(fā)生糾紛，請(qǐng)求幫助。接到報(bào)警后，值班民警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，只見(jiàn)雙方情緒激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍緊張。民警第一時(shí)間上前將雙方分開(kāi)，一邊安撫情緒，一邊傾聽(tīng)訴求，迅速穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序。

“警察同志，活兒干完好久了，工資卻一直結(jié)不了！” 情緒稍緩后，務(wù)工者楊某某道出緣由。原來(lái)，楊某某等四人受雇于蔡某，但蔡某一直未按約定支付報(bào)酬。了解情況后，民警將雙方帶至派出所調(diào)解室。調(diào)解中，楊某某代表四名務(wù)工者與蔡某溝通，民警秉持“公平公正、依法依規(guī)”原則，既傾聽(tīng)務(wù)工者盼薪的迫切訴求，也了解蔡某支付報(bào)酬的困難與顧慮。圍繞薪資金額、支付時(shí)間等爭(zhēng)議點(diǎn)，民警結(jié)合法律法規(guī)解讀權(quán)益義務(wù)，同時(shí)從人情事理角度耐心勸導(dǎo)，引導(dǎo)雙方互相體諒。

經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)努力，蔡某認(rèn)識(shí)到拖欠薪資的不當(dāng)，承諾盡快籌措資金；楊某某等人也理解蔡某實(shí)際情況，同意協(xié)商后的支付方案。雙方就工資結(jié)付達(dá)成共識(shí)，這起薪資糾紛成功化解。

溫情服務(wù)

始終在路上

9月14日，一名群眾匆匆走進(jìn)步行街警務(wù)站尋求幫助，稱其經(jīng)營(yíng)的店鋪內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個(gè)白色手提包，他在店內(nèi)等候數(shù)小時(shí)仍未見(jiàn)到失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，請(qǐng)求民警協(xié)助尋找失主。

接警后，警務(wù)站值班民輔警第一時(shí)間向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，同時(shí)在全程監(jiān)控記錄下仔細(xì)清點(diǎn)手提包內(nèi)物品。經(jīng)核查，包內(nèi)僅存放有一張健身卡及若干女性化妝品，未發(fā)現(xiàn)身份證、手機(jī)、銀行卡等可直接確認(rèn)失主身份的有效信息載體。

為盡快聯(lián)系上失主，值班民警隨即以手提包內(nèi)的健身卡為關(guān)鍵線索，通過(guò)多方核查健身卡關(guān)聯(lián)信息，最終成功獲取到失主的聯(lián)系方式，并第一時(shí)間撥通電話與失主取得聯(lián)系，告知其手提包已被送至警務(wù)站，請(qǐng)其盡快前往認(rèn)領(lǐng)。當(dāng)日17時(shí)50分左右，失主趕到步行街警務(wù)站，民警現(xiàn)場(chǎng)對(duì)失主身份信息及手提包內(nèi)物品進(jìn)行逐一仔細(xì)核對(duì)，在確認(rèn)信息完全一致、物品無(wú)缺失后，將手提包完整交還至失主手中。

失主領(lǐng)回失物后，對(duì)民輔警高效快捷、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表達(dá)了衷心感謝，連連稱贊民警始終踐行為民服務(wù)宗旨，工作細(xì)致周到，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，有效保障了群眾的財(cái)產(chǎn)安全。